دعم عملاء IQCentنحن هنا للمساعدة 24/7
نعتقد أن توفير خدمة عملاء سريعة وموثوقة وفعالة أمر أساسي لتجربة التداول الخاصة بك. يجب أن يكون لدى المتداولين المبتدئين والمحترفين وصول إلى الدعم الذي يلبي احتياجاتهم ويتناسب مع جداولهم. لهذا السبب يقدم IQCent دعمًا على مدار الساعة لمساعدة المتداولين على حل أي مشكلات بسرعة وكفاءة وبأقل قدر من التوتر.
يتوفر فريق الدعم الملتزم لدينا للمساعدة في أي وقت من اليوم أو الليل. نحن سعداء بتوفير عدة خيارات اتصال بـ IQCent والتأكد من أن وكلائنا مطلعون ومهذبون ومكرسون لتعظيم تجربتك على IQCent. يمكننا المساعدة في كل شيء من استفسارات المنصة إلى المشاكل التقنية أو مشاكل التحقق من الحساب.
قنوات الدعم المتاحة
نعتقد أنه يجب على الجميع أن يكون لديهم القدرة على التواصل مع الدعم بالطريقة الأكثر ملاءمة لهم. لهذا السبب، يقدم مركز مساعدة IQCent مجموعة متنوعة من قنوات الدعم، كل منها مصمم لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المختلفة. نحن هنا لمساعدتك إذا كنت بحاجة للمساعدة الآن أو تفضل توضيح الأمور كتابةً.
فيما يلي الطرق الأساسية التي يمكنك من خلالها التواصل مع فريق دعم العملاء:
الدردشة المباشرة
حتى تتمكن من الحصول على مساعدة فورية وواقعية مباشرة من الموقع.
دعم البريد الإلكتروني
هذا مثالي للاستفسارات التفصيلية أو تقديم المستندات.
الدعم الهاتفي
هنا، يمكنك التحدث مباشرة مع ممثل.
Whichever method you choose, our team is on stand-by and ready to help.
هل تحتاج إلى مساعدة على الفور؟ أفضل خيار لك لحل المشكلات بسرعة والحصول على ردود هو ميزة الدردشة المباشرة من IQCent. لن تُترك تنتظر أبدًا لأن الدردشة المباشرة متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع، بغض النظر عن موقعك أو وقت اليوم.
كل ما عليك فعله للوصول إلى الدردشة المباشرة هو فتح الصفحة الرئيسية لـ IQCent، والعثور على أيقونة 'الدردشة' في الزاوية اليمنى السفلى من الشاشة، والنقر عليها. سيبدأ ذلك جلسة دردشة مع أحد وكلائنا المختصين بالدعم.
تتيح لك الدردشة المباشرة الوصول إلى الدعم الفوري لمشكلات مثل مشاكل تسجيل الدخول، واستفسارات الرصيد والسحب، وأي نوع من المساعدة تحتاجه باستخدام الموقع. إذا لم تكن متأكدًا من الخطوة التالية، فهي أيضًا أفضل أداة للحصول على تفسيرات سريعة لتوجيهك في الاتجاه الصحيح.
أوقات الاستجابة
تدرك IQCent أنه عند طلبك للمساعدة على منصة التداول، ترغب في الحصول على ردود سريعة. لذلك، قمنا بجعل نظام الدعم 24/7 أكثر كفاءة لضمان الاستجابة في الوقت المناسب عبر جميع القنوات.
مباشر
الدعم المباشر من IQCent هو أسرع خيار لدينا. يجب أن تحصل على رد في غضون دقائق. وكلاؤنا المباشرون متاحون لمساعدتك في أي وقت سواء للاستفسارات القصيرة أو المعقدة.
البريد الإلكتروني
دعم البريد الإلكتروني من IQCent هو الخيار المثالي للمشكلات المعقدة أو عند الحاجة إلى الوثائق. قد تختلف أوقات الاستجابة قليلاً حسب نوع الطلب وحجم الرسائل الحالي، لكننا نبذل قصارى جهدنا للرد خلال بضع ساعات.
الهاتف
لا شيء يفوق المكالمة الهاتفية للحصول على المساعدة الفورية في الوقت الحقيقي. وكلاؤنا متاحون لمساعدتك مباشرة خلال المكالمة وحل مشكلتك على الفور.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
لديك أسئلة؟ لست وحدك. إليك بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا من مستخدمينا مع إجابات واضحة لمساعدتك.
- الحد الأدنى للإيداع في IQCent هو 250 دولارًا، مما يجعله مناسبًا للمبتدئين والمتداولين العاديين. بفضل هذا الحد المنخفض، يمكنك البدء دون الحاجة إلى استثمار مبدئي كبير.
- على الرغم من أن مدة السحب تختلف حسب الطريقة المختارة، إلا أن معظم الطلبات تتم معالجتها في أقل من ساعة. قد يستغرق ظهور الأموال وقتًا أطول حسب بنكك أو مزود الدفع الخاص بك. تأكد من توثيق حسابك لتجنب مشاكل الإيداع والسحب في IQCent.
- عادةً ما تتم إضافة الإيداعات فورًا، خاصةً عند استخدام البطاقات البنكية أو العملات الرقمية. قد تحدث بعض التأخيرات القصيرة أحيانًا اعتمادًا على مزود الدفع.
البدء سهل للغاية:
- 1
قم بزيارة IQCent
- 2
انقر على “إنشاء حساب”
- 3
املأ بياناتك
- 4
قم بإجراء إيداعك الأول.
- 5
ابدأ التداول!
- يحمي IQCent معلوماتك المالية والشخصية باستخدام إجراءات أمان قياسية، وخوادم آمنة، وتشفير SSL متطور. أولويتنا هي سلامتك وخصوصيتك.
- نوفر مجموعة متنوعة من الموارد التعليمية مثل الحسابات التجريبية، والدروس المرئية، والمدونات، والتدريب المباشر لكل من المبتدئين والمحترفين الراغبين في تطوير مهاراتهم. لدينا الأدوات لدعم نموك.
